行業(yè)資訊
領先所有汽車制造商，調(diào)查顯示 2023 年上半年特斯拉品牌忠誠度最高
10 月 10 日消息，根據(jù) S&P Global Mobility 對 2023 年上半年新車注冊數(shù)據(jù)的分析，特斯拉在所有汽車制造商中擁有最高的消費者品牌忠誠度，其忠誠度達到了 68.4%，遠高于行業(yè)平均水平的 50.6%。
S&P Global Mobility 指出，特斯拉的全線車型都有著很高的客戶保留率，其中 Model 3 的表現(xiàn)尤其出色，有著超過 74% 消費者品牌忠誠度。有趣的是，這些客戶后來通常會購買特斯拉 Model Y。
S&P Global Mobility 忠誠度產(chǎn)品管理副總監(jiān) Vince Palomarez 表示，“特斯拉已經(jīng)證明了它與客戶之間有著強大的聯(lián)系，盡管純電動汽車市場的競爭日益激烈。合理的價格下調(diào)和及時的激勵措施有助于提高人們的興趣，并保持該品牌的積極勢頭?！?/span>
2023 年上半年在品牌忠誠度方面表現(xiàn)良好的其他汽車制造商還有通用汽車（GM），其消費者忠誠度領先于 2022 年的水平。別克路虎也表現(xiàn)不俗，其品牌忠誠度提高了十個百分點以上。
總體而言，S&P Global Mobility 指出，汽車行業(yè)的品牌忠誠度率在 2023 年上半年保持在 50.6%。作為對比，這個數(shù)字在 2019 年上半年為 54.7%，在 2020 年上半年跟蹤為 54.8%，2021 年上半年為 52.7%，并進一步下降到 2022 年上半年的 50.6%，這些數(shù)字的下降可能受到了疫情的影響，導致庫存短缺和供應鏈問題。
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